Bonjour Claude,
Tout d'abord, je comprends votre mécontentement lié à vos difficultés à pouvoir utiliser pleinement votre ligne. Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile