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Question en attente de réponse

Impossible de passer ou recevoir des appels pendant 4 heures?

DJILOUL H.
DJILOUL H.

DJILOUL H.

Niveau
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points

Cela fais plusieurs fois maintenant, que je ne peux pas passer aucun appel ni en recevoir pendant au moins 4h!! c est inadmissible! quel est le probleme? comme le regler?

Réponse

Bonjour Djiloul,

Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne.

Aussi, je vous invite à redémarrer votre portable.

Si l'anomalie devait persister, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction du résultat, je vous invite à revenir vers moi.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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