Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

que veut dire reseau rh ? j ai çà mis en rouge sur mon tel

GUY G.
GUY G.

GUY G.

Niveau
0
1 / 100
point

je viens douvrirun forfait et j'ai mis ma carte sim et le reseau n'est pas ouvert.il est inscrit en rouge sur mon tel avec RH et non pas bouygues ou orange ou sfr! que dois je faire ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guy,

Je constate que votre ligne est fonctionnelle et que des consommations ont été effectuées.

Si l'anomalie devait persister, je vous inviterais à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone. En fonction du résultat, il suffira de revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?