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PROMO10ANS non pris en compte ?
Bonjour,
Sur mon contrat je vois que le code promo n'est pas appliqué, pourriez-vous l'appliquer rétroactivement, ou faut-il passer par une résiliation, nouvel abo, etc. ? Merci.
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Bonjour Sylvain,
En effet, je constate que le code promotionnel n'a pas été pris en compte en validant la commande.
Par ailleurs, je vous rassure, en cas d'oubli de ce dernier nous avons prévu d'appliquer le code promotionnel à l'activation de votre ligne auprès de nos services.
Pour ce faire, une fois la portabilité effectuée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de procéder à sa mise en place.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Depuis la portabilite et activation de la ligne (22/04/24 12h).j'arrive émettre les appels et sms, mais je ne reçois pas d'appels. J'ai déjà essayé de redémarrer mon... -
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