Bonjour Benjamin,
Suite à votre message, je viens d'indiquer votre carte SIM comme "Livrée" dans notre système. La Poste ne nous avait pas encore fait de retour.
La demande de portabilité va pouvoir être demandée à l'ancien opérateur de votre beau frère. Dès que la date sera confirmée, un SMS lui sera adressé pour lui donner la date définitive. Malheureusement, je ne peux pas vous confirmer que le 16/11 sera maintenu car cela peut prendre de 3 à 5 jours.
Une fois que la date de portabilité lui aura été confirmée par SMS, ce sera à cette date, et lorsque la ligne actuelle ne fonctionnera plus, qu'il pourra insérer sa nouvelle carte SIM dans son téléphone pour profiter de ses nouveaux services.
Restant à votre disposition,
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile