Question en attente de réponse
Quand je vais recevoir mon code d'activation ?
Bonjour.
J'ai reçu ma carte sim et je voudrais savoir quand est ce que je vais recevoir mon code d'activation ?
Réponse
Bonjour Jean-Marc,
Suite à votre message, je viens d'indiquer votre carte SIM comme "Livrée" dans notre système. La Poste ne nous avait pas encore fait de retour. Cela va permettre d'accélérer le processus de portabilité.
La demande de portabilité va donc pouvoir être demandée à votre ancien opérateur. Dès que la date sera confirmée, un SMS vous sera adressé pour votre donner la date définitive.
A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services. Pas d'activation nécessaire.
Restant à votre disposition,
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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