Bonsoir Jean-Pierre,
Je constate que vous avez effectué une demande de code PUK depuis votre Espace Client. Afin de débloquer votre carte SIM, il vous suffit à présent de rensigner 3 codes PIN erronés puis le code PUK que vous avez obtenu. Vous pourrez ensuite définir un nouveau code PIN.
Je reste à votre disposition si nécessaire et vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile