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Où est ma carte SIM? Expédiée depuis le 29/10/2015????

OPHELIE F.
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Bonjour, vous m'avez envoyé une nouvelle carte SIM le 29/10 dernier qui est repartie chez vous apparemment pour absence d'info sur boîte aux lettres. j'ai contacté mon service client qui m'a dit en réexpédier une avec arrivée chez moi sous 2 à 3 jours. Toujours rien dans la boîte aux lettres!
La nouvelle offre qu'on m'impose démarre le 18/11 prochain et je n'ai toujours pas ma carte SIM!!

merci de faire le nécessaire svp

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