Question en attente de réponse
refus de portabilité, comment communiquer rio ?
J'ai demandé une portabilité depuis Sosh, mais je viens de voir dans le suivi de commande qu'elle avait été refusée.
J'ai contacté Sosh qui m'ont répondu que je n'avais pas donné le bon RIO et m'en ont communiqué un correct.
Est-il possible de mettre à jour mon dossier et de refaire une demande de portabililté afin de conserver mon numéro ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Pascal,
Je constate à la lecture du dossier que vous avez déjà communiqué le bon code RIO à l'un de nos conseillers qui a relancé la portabilité.
Je vous informe qu'elle a été acceptée pour le 19/11/2015. Un SMS de confirmation vous parviendra en ce sens.
Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
La portabilité n est pas complete
Bonjour, J'ai la portabilité depuis 24H00. Vous m'avez dit que tous les services pouvaient être mis sous 48H mais la je désespère: je ne recois pas les appels entrants et je... -
Problème de reception MMS sur mon iphone 11
Bonjour, Impossible de receptionner des MMS venant de téléphones ANDROID, j'ai un iphone 11 (IOS 17). Toutes mes autres fonctionnalités marchent. J'ai bien configuré mon... -
الانترنت ضعيف جدا في هاتفي خضوصا في منزلؤ
اريد اعدادات هاتف سامسونج S20fe 5gلان عندما اقوم عندما اقوم بالاتصال بالفديو كول الكامير سيئة جدا الانترنت ضعيف جدا اثناء المكالمات
-
