Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Installation MMS ne fonctionne pas

emilie M.
emilie M.

emilie M.

Niveau
0
15 / 100
points

J'ai bien reçu le message cp pour la configuration de MMS. L'installation à bien été effectuée mais je ne peut ni envoyer ni recevoir de MMS

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Lors de l'émission et réception d'MMS il est impératif d'avoir les données mobile actives et à l'inverse la connexion wifi désactivée.
Pouvez-vous me confirmer si lors de vos tentatives d'envoi et réception d'MMS votre mobile est bien paramétré?

Je vous remercie par avance de votre retour et à bientôt!

Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

emilie M.
emilie M.

emilie M.

Niveau
0
15 / 100
points

la réception à fonctionné le lendemain!

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Très bien. Par ailleurs, dois-je comprendre que l'incident est résolu et que les MMS fonctionnent correctement désormais?

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?