Question en attente de réponse
Carte sim non valable iphone 4 opérateur nrj mobile
Le portable est débloqué mais acheté a un particulier dont je n'est plus les coordonnées.je me retrouve avec un forfait mais qui ne me sert a rien puisque il ne prend pas en compte le reseau el tel om de nrj?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Charly,
Je constate que vous utilisez cette ligne. De ce fait, l'anomalie provient forcément du téléphone. Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur concerné afin de vérifier si un désimlockage est nécessaire afin d'utiliser votre mobile avec notre réseau.
Les opérateurs sont dans l'obligation de désimlocker le mobile que vous soyez encore client ou non et l'acte peut être facturé en fonction de votre ancienneté chez eux.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
