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Question en attente de réponse

Changement de réseau BT vers Orange ?

DUN L.
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Madame, Monsieur,

Je viens de souscrire au forfait WOOT avec NRJ mobile sur le réseau bouygues télécom.

Ce forfait correspond parfaitement à mon profil d'utilisateur. Mais il y a un gros problème : je ne capte pas du tout au travail (vers le Père Lachaise - 75020). En intérieur, je n'ai aucun réseau. En extérieur, je capte très mal.

Je vous remercie de m'indiquer la procédure pour passer sur le réseau orange.

Avec mes remerciements anticipés,
Cordialement,

Réponses

DUN L.
DUN L.

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Merci de revenir vers moi.

Cordialement.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonsoir Dun Li;

Votre offre actuelle ne vous permet pas de changer de réseau et ce pour des raisons techniques.

Je peux tout de même vous proposer une mise en relation avec nos équipes techniques pour effectuer des vérifications.

Si cela vous convient, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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