Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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probleme d appel ?

JEAN MICHEL K.
JEAN MICHEL K.

JEAN MICHEL K.

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Bonsoir nous avons 6 forfaits chez vous et depuis mardi soir beaucoup de problème pour nous joindre c est toujours un autre portable qui n a plus possibilité de recevoir et émettre les appels . jeudi soir j ai eu un décès dans ma famille et j ai eu toutes les peine du monde a joindre les membre de ma famille . je ne fait plus confiance a votre réseaux et si vous ne trouvez pas de solution rapide je serai dans l obligation de résilier les 6 forfaits je pense que d autre operateur plus fiable seront content de me proposer 6 forfaits

Réponse

Bonjour Jean-Michel,

Nous avons rencontré un incident aléatoire sur les lignes Full. Certains de nos clients ont rencontré quelques difficultés pour émettre et recevoir des appels.

Les services Web, SMS et MMS fonctionnent normalement.

Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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