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Question en attente de réponse

Renseignements sur ma commande ?

Commande n°423143724538 : Bonjour, merci de bien vouloir me dire où en est mon dossier, s'il manque des pièces ou s'il est complet ?. J'ai par ailleurs omis de remplir le champ pour le code promo. Pourriez-vous le valider ?
J'ai lu plusieurs réponses apportées et certains conseillers disent qu'ils le mettent en place par défaut dans le cas d'un oubli et d'autres qu'il faut vous recontacter dès que la ligne est active. Qu'en est-il réellement ?
Merci par avance.
Bonne soirée.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Chris,

Votre dossier de pièces justificatives a été traité aujourd'hui. L'expédition de votre commande est en cours. Les délais sont de 7 jours maximum.

Concernant le code promo, nous pouvons effectivement le mettre en place par la suite. Il faut simplement revenir vers nous après l'activation de la ligne.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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