Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problème code promo

Marion R.
Marion R.

Marion R.

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Lorsque j'ai souscris mon inscription numero de commande tel:423201079542 le code promo il na pas été pris en compte. Or j'ai payé pour ma carte sim et me suis abonné à mon nouveau forfait. Comment faire pour que ce code promo des 10 ans soit pris en compte?

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Marion,

En effet, je constate que le code promotionnel n'a pas été pris en compte en validant la commande.

Par ailleurs, je vous rassure, en cas d'oubli de ce dernier nous avons prévu d'appliquer le code promotionnel à l'activation de votre ligne auprès de nos services.

Pour ce faire, une fois la portabilité effectuée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de procéder à sa mise en place.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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