Bonjour Caroline,
Un incident a été déclaré sur notre réseau le 13/11/205 aux alentours de 18h. Certains de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés, au niveau des appels, en fin de journée. Celui-ci a été résolu le soir même.
A ce jour, je constate que votre ligne est fonctionnelle.
En cas de difficultés, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
En parallèle, je viens de vous envoyer un message privé, afin de finaliser votre demande.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile