Bonjour Anne,
Vous ne pouvez pas faire de portabilité de NRJ Mobile vers NRJ Mobile, c'est pour cela que votre code RIO ne fonctionne pas.
Vous souhaitez migrer vers l'offre sans engagement de 10 GO ?
Si vous souhaitez faire cette migration, le tarif sera de 16.99 €
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile