Question en attente de réponse
Portabilité pas faite
Bonjour, ma portabilité était prévu pour le 13/11, j'ai recu ma sim le même jour pourtant elle n'a pas été éffectuée. Pouvez vous me confirmer une nouvelle date ?
Merci
Réponse
Bonjour Stéphane,
J'ai le plaisir de vous confirmer que votre commande est validée et que votre portabilité est prévue pour le 18/11/2015.
Vous avez du recevoir un SMS vous confirmant ces informations aujourd'hui même.
Je vous invite donc à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile à partir du 18/11/2015.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.
Bienvenue chez NRJ Mobile !
Mélanie
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