Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Reçu de carte SIM

LAETITIA S.
LAETITIA S.

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Bonjour,

Cela fait plus d'une semaine que j'ai demandé une nouvelle carte SIM, il est indiqué lors de l'envoi que cette dernière me parviendrais sous un délai de 3 jours ouvrés et n'ayant aucun moyen de suivis: je ne sais pas où ma commande en est.
Je voudrais ce qu'il en est et quand je la recevrai...

En attente de votre réponse,

Réponse

Bonjour,

Très bien.
Si ce n'est pas déjà fait, il suffit maintenant de l'activer depuis votre Espace Client dans la rubrique Services d'urgence, activer une carte SIM, en vous munissant du numéro ICCID commençant par 8933 indiqué sur la carte contenant la SIM.

Bonne journée,

Mélanie

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