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Question en attente de réponse

si je depasse mon forfait 10 giga internet comment cela se passe t-il au niveau facturation

brahim E.
brahim E.

brahim E.

Niveau
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points

Jai adherer au nouveau forfait 10 gigas a10euros. Je souhaiterai savoir a tout hasard si je depasse mon forfait internet de 10 gigas. Je serai en hors forfait? Devrais-je payer plus ou mon debit ne sera que reduit?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Brahim,

Je vous rassure sur le fait que vous n'aurez aucune surfacturation liée à l'éventuel dépassement de votre crédit data. Vous aurez simplement un ralentissement du débit. A ce moment-là et si vous le désirez, vous pourrez rétablir votre débit Internet en souscrivant l'option "rétablissement du débit web" (payante). Si vous en avez la possibilité, je vous invite à vous connecter à Internet en wifi, ce qui préservera au maximum votre crédit. Internet.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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