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Question en attente de réponse

problème national ?

CAROLINE C.
CAROLINE C.

CAROLINE C.

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apparemment le problème de réseau, d'après une des réponse que j'ai reçu à ma demande d'hier, serait national ? Blizzard, car hier soir, durant une ou deux minutes, et pas une de plus, le réseau a refonctionné et a de nouveau planté. Ce matin, toujours rien. D'après une autre réponse, vous vous moquez du monde et je pense également que c'est le cas. Si ma connexion réseau n'est pas rétablie dans les plus brefs délais, aujourd'hui pas demain, je suivrais leurs conseils et vous demanderais de me dédommager et j'irais voire vers un autre opérateur. Cela devient du grand n'importe quoi !!!

Réponses

VALERIE R.
VALERIE R.

VALERIE R.

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pareil pour moi
il y a en marre,j'ai souscrit le forfait 10 ans depuis le 10/11 et pareil pas possible de recevoir d'appel ni appeler pas de reception mms ni sms ni en envoyer ..........et pas possible en plus de changer de réseau

PATRICIA F.
PATRICIA F.

PATRICIA F.

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Idem, forfait Nrj Mobile Anniversaire 10 ans depuis le 14/11, j'ai dû attendre 26 heures pour avoir un semblant de réseau (Bouygues), mais c'est une catastrophe, j'ai du réseau puis 2 mns plus tard il repart, je refais toutes les manipulations pour en retrouver et ça recommence ! Je deviens dingue, jamais vu ça !!! et aucune réponse du service client...

Bonjour Patricia,

Je constate que votre demande a été traitée par notre service technique et qu'une solution vous a été apportée.

Aussi, je vous invite à ne pas tenir compte du mail que je vous ai envoyé.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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