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Question en attente de réponse

carte sim non reconnue suite portabilité

guillaume P.
guillaume P.

guillaume P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour , je n 'arrive pas a faire fonctionner ma nouvelle carte sim suite de la portabilité du 14 novembre a 19h , j'ai essayé la carte sim dans 2 téléphones débloqué mais ça ne marche pas , merci de me trouver une solution tres vite car j'ai pas de numéro , tres tres urgent.

Réponses

Inco G.
Inco G.

Inco G.

Niveau
0
97 / 100
points

Bonjour , j'ai le même problème que toi , et nous ne sommes pas les seuls , c'est ce que j'ai pu remarquer d'après les questions posées .
Moi cela date du 13/11 et je n'ai jamais eu de réponse.
Depuis 2 jours je n'ai plus de numéro . C'est un scandale .

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Avez-vous tenté de lancer une recherche manuelle de réseau sur les mobiles utilisés afin de faire le test?

Si c'est le cas et que cela n'a pas permis la résolution de l'incident, il est nécessaire de procéder au renvoi d'une nouvelle carte sim.

Pour ce faire, je vous demande de me confirmer les informations nécessaires au traitement que je viens de vous soumettre en privé. Ce message est consultable depuis votre adresse mail.

Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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