Question en attente de réponse
Prise en compte du code promotionnel promo10ans?
Bonjour,
j’ai souscrit le 7 novembre 2015 à votre offre promotionnelle « promo10ans » depuis le lien de votre page d’accueil.
Mais lors de la souscription, n’ayant pas trouvé l’endroit où inscrire le code « promo10ans », je ne suis pas sûr que la réduction sur le forfait ait été bien prise en compte. (Forfait Woot E - 10Go sans engagement - 16,98 EUR)
Pour information, j’ai reçu ma carte SIM cette semaine, ma ligne a bien été activé, et je n’avais pas demandé la portabilité.
Pourriez-vous me confirmer que mon forfait tient bien compte de cette offre (10 €uros à partir de la deuxième facture), ou à défaut, vous serait-il possible, comme j’ai pu le lire, d’activer le code promo.
Si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Vous en remerciant par avance.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Adrien,
Je viens de mettre en place le code promotionnel.
Conformément à nos procédures, cette remise sera appliquée à partir de la seconde facture et ce, jusqu'à la 13 ème facture incluse.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ma fille dont je suis titulaire de la ligne ne peut pas accéder au réseau en Martinique ?
Ça fait 3 jours qu'on vous sollicite et que ma fille dont je suis titulaire de la ligne reste sans réseau en Martinique. Cela devient vraiment urgent !!! Merci -
Facturation erronée sur forfait
Bonjour Pouvez vous me confirmer mon forfait cdisount mobile. Nous avons subit une augmentation sur les derniers mois qui aurait dû être pour un forfait de 6,99 le premier mois... -
Nouvelĺe facturation de forfait
Bonjour Pouvez vous me confirmer mon forfait cdisount mobile. Nous avons subit une augmentation sur les derniers mois qui aurait dû être pour un forfait de 6,99 le premier mois...
-
-
