Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Aucun service Contrat N° C15313958055 numéro compte client N°A423152875877 Aucun service ?

patrick A.
patrick A.

patrick A.

Niveau
0
39 / 100
points

Client depuis le 09/11/2015 j'ai déja demander de l'aide personne ne m'a aidé. Depuis l'ouverture de la ligne je n'ai STRICTEMENT RIEN DU TOUT qui fonctionnent ; donc si vous ne faite rien pour résoudre cela dans les plus bréf délai je quitterais NRJ mobile ! Merci de votre compréhension.

Réponses

Bonjour Patrick ,

Vous rencontrez un message d'erreur sur votre mobile?

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone?

Avez-vous pû tester la carte SIM dans un autre mobile?

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

patrick A.
patrick A.

patrick A.

Niveau
0
39 / 100
points

Oui j'ai déja testé la sim dans un autre téléphone débloqué et toujour rien sa me dit aucun service alors qu'il y a plus d'une semaine que j'attends la mise en service de la ligne faite quelque chose au plus vite !

Bonjour Patrick ,

Votre ligne est bien active et ce depuis le 09/11/2015.

Afin de traiter votre demande, je souhaiterais effectuer une vérification.

Pour cela je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

patrick A.
patrick A.

patrick A.

Niveau
0
39 / 100
points

Modéle du telephone galaxy s4 advance

Bonjour Patrick,

Suite à notre échange, je vous confirme la prise en charge de votre demande par nos équipes techniques.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si besoin.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?