Question en attente de réponse
Aucun service Contrat N° C15313958055 numéro compte client N°A423152875877 Aucun service ?
Client depuis le 09/11/2015 j'ai déja demander de l'aide personne ne m'a aidé. Depuis l'ouverture de la ligne je n'ai STRICTEMENT RIEN DU TOUT qui fonctionnent ; donc si vous ne faite rien pour résoudre cela dans les plus bréf délai je quitterais NRJ mobile ! Merci de votre compréhension.
Réponses
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Bonjour Patrick ,
Vous rencontrez un message d'erreur sur votre mobile?
Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone?
Avez-vous pû tester la carte SIM dans un autre mobile?
Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Oui j'ai déja testé la sim dans un autre téléphone débloqué et toujour rien sa me dit aucun service alors qu'il y a plus d'une semaine que j'attends la mise en service de la ligne faite quelque chose au plus vite !
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Bonjour Patrick ,
Votre ligne est bien active et ce depuis le 09/11/2015.
Afin de traiter votre demande, je souhaiterais effectuer une vérification.
Pour cela je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Modéle du telephone galaxy s4 advance
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Bonjour Patrick,
Suite à notre échange, je vous confirme la prise en charge de votre demande par nos équipes techniques.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si besoin.
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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