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Commande C1531773665 à modifier ?

BENOÎT M.
BENOÎT M.

BENOÎT M.

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Bonjour,
j'ai souscrit une offre pour une amie avec le code promo que j'ai omis de valider lors du remplissage du formulaire.
Est-il possible de modifier l'offre en tenant compte de la réduction et d'envoyer un nouveau contrat ?
Etant donné le nombre de demandes et l'impossibilité de vous joindre par téléphone depuis samedi ni par mail auprès du service de validation, pourrais-je encore bénéficier de ce code promo PROMO10ANS durant la première année de mon contrat si je renouvelle ma commande sur le site? j'ai tenté de la renouveler mais aprés avoir renseigner le numéro de la ligne et le RIO j'ai un message d'erreur technique.
J'ai tenté l'opération d'une nouvelle commande sur le site d'AUCHAN TELECOM et j'ai eu le même message d'erreur.

Merci de votre retour.

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Bonjour Benoît,

La remise de 10€ est bien visible sur votre contrat et elle est active sur votre ligne.

Si votre demande porte sur une autre souscription, je vous invite à m'en faire part.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

BENOÎT M.
BENOÎT M.

BENOÎT M.

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Du coup les deux lignes dont je suis le titulaire ont bien la remise de 6.98 pendant 12 mois ?

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Bonsoir Benoît,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me faire parvenir par message privé les numéros de ligne concernée.

Pour cela, je vous invite à répondre au message privé que je vous ai envoyée.

Je vous remercie de votre retour. Bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Bonjour Benoît,

Rassurez-vous le code promotionnel peut être rajouté à l'activation de la ligne.

Je vous invite à prendre connaissance de mon retour en privé pour en connaitre le détail sur les deux lignes que vous m'avez communiqué.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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