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Question en attente de réponse

je suis facturé chaque matin sans envoyer des sms mais pourquoi?

schamss eddine I.
schamss eddine I.

schamss eddine I.

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IMEI: 352645072307677
JE ME REVEILLE CHAQUE MATIN AVEC 30 CENTIMES A PAYER HORS FORFAITS; mon espace perso me dit que j'envoi des sms aux usa mais c'est pas possible, j'envoie pas de message de tout aux usa ni à l'etranger le numeri en question c'est 07 71 68 45 61 et le numero vers le quel j'envoi pas des texto c'est +19253539035, je demande d'arreter ca et me rembourser le 1,50 euros. autrement je resilier avat de me retrouver avec une grosse facture et depuis le temps que j'ai fai la demande je crois que NRJ mobile ne fait rien de tout pour arreter ça, merci de regler le problem au plus vite et me rembourser

Réponse

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour,

Je constate que le Service Client a pu traiter votre demande le 16/11/2015.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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