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Question en attente de réponse

Retractation avant activation, urgent!?

chantal P.
chantal P.

chantal P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, Je souhaite me retracter mais impossible d'avoir un conseiller en ligne. Que dois je faire ?? Cela est urgent Merci Cde n°423210890835. Je souhaite me rétracter car le code promotionnel PROMO10ANS n'a pas été pris en compte lors de ma commande.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Chantal,

Rassurez-vous, il n'est pas nécessaire d'annuler la commande si le code promotionnel n'a pas été renseigner.

En effet, il sera disponible après activation de votre ligne et s'appliquera dès la facture suivante.

Pour cela, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile après l'activation de votre ligne.

Merci de votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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