Question en attente de réponse
Problème de livraison
Bonjour,
Je viens de déménager et suis parti en déplacement sans avoir eu le temps de mettre mon nom sur ma boîte aux lettres. C'est sans doute la raison du "retour à l'expéditeur" effectué par la poste. Pourriez vous me renvoyer ma carte SIM à la même adresse. Je rentre demain et ferait le nécessaire. Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Christophe,
Je viens de faire le nécessaire.
Vous devriez recevoir une nouvelle carte SIM dans les prochains jours.
Une fois la carte SIM réceptionnée, vous recevrez un SMS vous informant de la date de portabilité de votre ligne.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.
Bonne journée,
Mélanie
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