Question en attente de réponse
j'ai recu ma carte simje n'ai toujours pas reçu de sms ?
j'ai recu mes carte sim . je n'ai toujours pas reçu de sms et le code d'activation de mes ligne pour les cde :
- 422940591987
- 422944593500
- 422941995353
merci de faire le nécessaire
Réponse
Bonjour Mohammed,
Suite à votre message, je viens d'indiquer votre carte SIM comme "Livrée" dans notre système. La Poste ne nous avait pas encore fait de retour.
Pour chacune des lignes, la demande de portabilité va pouvoir être demandée à votre ancien opérateur. Dès que la date sera confirmée, un SMS vous sera adressé pour votre donner la date définitive.
A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services.
Restant à votre disposition,
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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Xxxxxxxxxxx
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