Question en attente de réponse
Demande de plus en plus urgente ?
puisque le fait de répondre à soi-même ne génère pas une remontée de la question en page 1 .... je pose donc une nouvelle question.
Lien pour accéder à la question originale :
http://www.assistance-mobile.com/questions/992346-dysfonctionnement-messagerie
Bonjour. J'ai des "nouveaux messages" que je ne parviens pas à lire sur ma messagerie. Le souci vient d'un ancien message qui passe en boucle et que je ne parviens pas à supprimer. Mes essais pour "passer au suivant" sont également infructueux. Merci pour votre intervention.
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Réponse
JACQUELINE M.
JACQUELINE M. il y a 2 minutes
Je n'y crois pas. Ma demande ne figure plus dans les 50 premières pages des demandes urgentes. Je reconnais que mon souci est moins grave que celui des personnes qui n'arrivent pas à activer leur ligne ou utiliser leur carte SIM. Mais tout de même ! 4 jours sans la moindre réponse. Si l'assistance mobile n'est pas en mesure de gérer les "pointes" de trafic, alors il faut embaucher. Continuez ainsi et beaucoup de vos clients vont quitter l'opérateur virtuel pour revenir à un opérateur réel ! Pour ma part si ce problème n'est pas rapidement réglé je le fais remonter par l'intermédiaire de ma caisse de Crédit Mutuel et je résilie sans indemnité pour faute de l'opérateur.
A bon entendeur...
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