Bonjour Nicolas,
Le Samsung Galaxy A5 nécessite une carte Sim au format Nano.
Je constate que vous avez commandé une carte Sim au format triple découpe via le Service Client téléphonique.
A réception, nous vous invitons à vous rendre dans votre Espace Client sur l’onglet «Services d’urgence» et choisir «Activer votre carte SIM ». Le délai d’activation est de 24 heures maximum, la carte peut s’activer bien avant. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Je vous souhaite un bon Week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile