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Question en attente de réponse

impossible d 'emettre des appels

JEAN-FRANÇOIS S.
JEAN-FRANÇOIS S.

JEAN-FRANÇOIS S.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,
Apres plusieurs semaines de galère avec NRJ pour pouvoir avoir une ligne active, il m'est ENCORE impossible d'émettre des SMS et des appels!!!!! On arrive a me joindre mais moi je ne peux rien faire!!!!!! et mon forfait m'est prélevé!!!!!
Comment dois je faire pour pouvoir utiliser ma ligne?????
Merci de faire le nécessaire sur ma ligne rapidement!!!!!

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-François,

Votre ligne avait été suspendue suite au non renvoi des pièces justificatives.
Elle a été remise en service le 17/11.
De plus, je constate que vous utilisez votre ligne actuellement.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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