Question en attente de réponse
impossible d 'emettre des appels
Bonjour,
Apres plusieurs semaines de galère avec NRJ pour pouvoir avoir une ligne active, il m'est ENCORE impossible d'émettre des SMS et des appels!!!!! On arrive a me joindre mais moi je ne peux rien faire!!!!!! et mon forfait m'est prélevé!!!!!
Comment dois je faire pour pouvoir utiliser ma ligne?????
Merci de faire le nécessaire sur ma ligne rapidement!!!!!
Réponse
Bonjour Jean-François,
Votre ligne avait été suspendue suite au non renvoi des pièces justificatives.
Elle a été remise en service le 17/11.
De plus, je constate que vous utilisez votre ligne actuellement.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
-
-
-
Nasira a répondu
-
JEAN-FRANÇOIS a posé une nouvelle question
-
