Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Client depuis plus de 2 mois je ne vois toujour pas l'option internationale?

DIDIER G.
DIDIER G.

DIDIER G.

Niveau
0
5 / 100
points

Dans les messages similaires au miens les réponses sont contradictoires, il y est indiqué ici qu'il faut etre client depuis 3 mois, là il est indiqué qu'il faut etre client depuis 1 mois.

Je voudrais bien connaitre quel est levrai est il cela est indiqué dans les conditions générales de vente.

Toujours est-il que client depuis plus de 2 mois jene vois nul part pour activer quoi que ce soit afinde pouvoir recevoir et téléphoner depuis l'étranger.

Etant en deplacement actuelement à l'étranger je confirme je pas pourvoir utiliser mon telephone..

Slts

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Didier,

L'option internationale est visible sur l'Espace Client après 3 mois d'ancienneté mais peut être activée par le Service Client à partir d'un mois d'ancienneté.

Afin de procéder à l'activation de cette option, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. Je vous propose par conséquent de poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?