Assistance Mobile

Question en attente de réponse

supprimer l'accès à la 3G et 4G

HELENE D.
HELENE D.

HELENE D.

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Je voudrais que les numéros 07 ****** 13 ET 07****** 54 n'ai plus accès à internet avec leur mobile excepté en Wifi. merci

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Hélène,

Pour qu'il n'y ait plus d'accès internet sur chacun des mobiles, il est nécessaire de les déparamétrer.

Pour la ligne 07 ****** 13 (Samsung Galaxy Trend Lite), je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

  • Appuyez sur la touche MENU
  • Appuyez sur PARAMÈTRES
  • Appuyez sur PARAMÈTRES SUPPLÉMENTAIRES
  • Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
  • Décochez la case DONNÉES MOBILES
  • Pour la ligne 07****** 54 (Wiko Sunset 2), les manipulations sont les suivantes :

    • Appuyez sur la touche MENU
    • Appuyez sur PARAMÈTRES
    • Appuyez sur PLUS...
    • Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
    • Appuyez sur CONNEXION DES DONNÉES
    • Appuyez sur DÉSACTIVÉ

    Nous vous rappelons que le reparamétrage pour l'accès internet reste possible.

    Nous n'avons pas d'autre possibilité pour désactiver l'accès à internet.

    Bonne journée à vous,
    Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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