Bonjour Caroline,
Je constate que vous arrivez à vous connecter à internet.
Si l'anomalie devait persister, je vous inviterais à suivre les indications présentes à l'adresse suivantes : http://yezz.world/fr/faq. Rubrique : "Comment configurer mon Andy pour accéder à Internet?".
A noter que les données doivent être les suivantes :
Pour le WEB :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d’authentification : Aucune
Type d'APN : default
N'oubliez pas de redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile