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Question en attente de réponse

utilisation de la wifi et du réseau mobile

ANAIS A.
ANAIS A.

ANAIS A.

Niveau
0
14 / 100
points

je n'arrive plus à me connecter avec ma wifi et mon réseau mobile.
Je les active, ils s'affichent dans la barre d'en haut mais c'est comme si je n'vais rien activer.
Quand je vais sur internet c'est inscrit : nous ne parvenons pas à afficher cette page, erreur serveur introuvable ou erreur DNS
Pouvez vous m'aider svp ? Car je paye une facture pour mon forfait que je peux à moitié utiliser (vu les nombreux problemes pour les appels que vous avez eu)
Merci

Réponses

MICHAEL L.
MICHAEL L.

MICHAEL L.

Niveau
2
1630 / 2000
points

Bonsoir, quel telephone possédez vous?
Bien a vous

ANAIS A.
ANAIS A.

ANAIS A.

Niveau
0
14 / 100
points

C'est le nokia lumia 635

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anais,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anais,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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