Question en attente de réponse
Pouvez vous me confirmer que l'offre PROMO10ANS a bien été prise en compte (absent du mail de confirmation de commande)?
Le mail recap "Signature électronique de votre contrat" indique uniquement un forfait de 16.98EUR tandis que toute la procédure d'inscription affichait 10EUR avec l'offre.
RÉCAPITULATIF DE VOTRE COMMANDE :
Offre : Forfait Woot E - 10Go sans engagement - 16,98 EUR
Merci
Réponse
Bonjour Pierre,
Conformément à ce qui est indiqué sur votre contrat dans la partie intitulée "Choix du forfait et des options", je vous rassure sur le fait que vous bénéficierez bien de notre offre anniversaire à 10 €. Je vous informe également que le code promotionnel sera appliqué à partir de votre seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du tarif de base (16,98 €) pour le premier mois.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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