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Mail de validation contrat

SABRINA M.
SABRINA M.

SABRINA M.

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points

Bonjour, j'ai passé commande sur votre site NRJ Mobile, d'un forfait Woot E 10 ans 10 Go 10€, mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation, ni de courrier. Le mail devait arriver sous 48 heures, plus de 72h plus tard, rien. Evidemment, j'ai vérifier les spam et il n'y ai pas. En attendant mes 5€ ont été débités, et je n'ai toujours rien pour suivre ma commande sur le site vu que les informations de suivi se trouvent dans le mail de confirmation.
Merci pour votre aide.
Je communiquerai mon numéro et adresse Mail à la demande et par MP si cela est possible.
Cordialement

Réponse

Marie L.
Marie L.

Marie L.

Niveau
3
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points

Bonjour Sabrina

A quel mail et à quelle date avez vous envoyez svp vos PJ ?

Merci

Marie

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