Question en attente de réponse
Comment puis je beneficier de loffre promo10 si elle n'a pas ete pris en compte ?.
J'ai activer ma SIM
Et je pense que la code promo n à pas été pris en compte
Mon numéro de commande est 423001059991
Réponse
Bonjour Marina,
Conformément à ce qui est mentionné sur votre contrat dans la partie intitulée "Choix du forfait et des options", je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été pris en compte au moment de votre souscription. Je vous informe également que le code promotionnel sera appliqué à partir de votre seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du tarif de base (16,98 €) pour le premier mois.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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