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pas denvoie de carte sim depuis le 18/10/2015?

israel J.
israel J.

israel J.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour, j'ai souscrit le 18/10/2015 4 contrats en appelant le service client.
voici le numero de commande:

422948133649
422946759642
422943665609
422942870420

j'ai était debiter des 4 carte sim sur mon compte bancaire et a se jour je n'ai toujours rien reçus!!!!!!!!!!!!

a plusieurs reprise j'ai consulte le suivi de commande qui na rien donnéé!!!!!!

je voudrais savoir quel est l'avancement de cette commande avoir une datte de reception de mes cartes sim !!!!!!!!!!!

merçi d'avance

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Israel,

Bonne nouvelle, je viens de valider vos dossiers, pardonnez nous pour les délais un peu long, ceci est du à l'offre anniversaire.

Voici l'état des lieux de vos commandes :)

422948133649 : dossier validé, carte SIM envoyée sous peu
422946759642 : dossier validé, carte SIM envoyée sous peu
422943665609 : dossier validé, carte SIM envoyée sous peu
422942870420 : dossier validé, carte SIM envoyée sous peu

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur pour chacune des lignes et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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