Question en attente de réponse
4 G ne fonctionne pas ?
Bonjour , je suis satisfaite de mon abonnement seulement je suis dans une petite ville qui ne capte pas la 4G est c'est bien plus que génant pour moi ! Vous serait il possible de me basculer sur orange ? Sinon il va falloir que je change d'opérateur .. Merci .. Cordialement ..
Réponses
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Bonjour Rachel,
Votre offre actuelle ne vous permet pas de changer de réseau et ce pour des raisons techniques.
Je peux tout de même vous proposer une mise en relation avec nos équipes techniques pour effectuer des vérifications.
Si cela vous convient, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer. »
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Merci mais je pense que faire des vérifications et inutile vu que le réseau 4G de sfr ne fonctionne pas chez moi , donc j'imagine que bouygues non plus , il y aurais juste orange qui peu me sauver .. A moins de faire un transfert sur ce réseau , le probléme technique il est là ......
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Bonjour Rachel,
J'ai bien compris que vous n'aviez pas de couverture 4G chez vous avec Bouygues Telecom et SFR. Cependant, comme je vous l'ai expliqué dans le post précédent, je vous propose de vous mettre en relation avec nos équipes techniques afin d'effectuer des vérifications.
Si vous souhaitez tout de même être mis en relation avec notre service technique, je vous invite à répondre à mon message privé d'hier.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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