Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Commande de nouvelle carte SIM

DOMINIC G.
DOMINIC G.

DOMINIC G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Hier soir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM depuis mon espace client.Comment savoir si ma commande de nouvelle carte SIM a bien été effectuée? Je n'ai pas d'accusé par mail ou autres.
Pouvez vous me confirmer ma commande.
Merci d'avance pour votre retour.
Dominic

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dominic,

Je vous confirme que vous avez bien commandé votre carte SIM.
Votre carte SIM vous parviendra dans un délai de sept jours (délais postaux inclus). A réception, il faudra activer votre carte SIM sur votre espace client.
Elle s'activera dans un délai de 24h maximum.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?