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Question en attente de réponse

Offre 10Go/10€ apparemment non prise en compte

GUILLAUME G.
GUILLAUME G.

GUILLAUME G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre 10Go pour 10€, malheureusement cela n'apparaît pas sur mon contrat que j'ai signé. J'avais pourtant bien entré le code promotionnel lors de l'inscription. J'ai peur que cela n'ai pas été pris en compte, et que cela ne se reflètera pas lors de la prochaine facture.
Pourriez-vous confirmer de votre côté ?
En vous remerciant par avance, cordialement,
Guillaume

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je viens de mettre en place le code promotionnel.

Conformément à nos procédures, cette remise sera appliquée à partir de la seconde facture et ce, jusqu'à la 13 ème facture incluse.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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