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Question en attente de réponse

Carte sim reçu mais ligne suspendue?

XAVIER L.
XAVIER L.

XAVIER L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai souscrit un forfait mobile credit mutuel.
j'ai reçu ma carte sim et celle-ci est bien activée pourtant je ne peut ni recevoir d'appels
J'ai constaté que ma ligne était suspendue à travers mon espace client.
Pourquoi?
Pouvez vous me la réactivée svp
Cela fait plus d'une semaine que je n'ai plus de téléphone et cela devient urgent !

Cordialement.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Xavier,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été traitée par le Service Client à la suite de votre appel de ce jour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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