Question en attente de réponse
ou est ma commande ?numéro423123693379
Bonjour suite à de nombreuse reprise d envoie du mandat signé ma commande n est toujour pas valider
est ce normal? ??
Numero de tel :0788****27
Commande numéro 423123693379
merci par avance de votre réponse
Réponse
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Bonjour Christian,
Votre commande a été validée, votre carte SIM vous parviendra dans les plus brefs délais.
Notre forfait a rencontré un grand succès et de ce fait des retards dans le traitement de la validation des pièces justificatives ainsi qu'au niveau des livraisons peuvent être rencontrés.
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :
- votre date de portabilité vous sera confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne.
- à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
- pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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