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Commande 423156149306

Julie D.
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J'ai souscrit à l'offre 10go depuis mardi dernier tout les document son envoyer depuis mes la commande toujours pas validé alors que les 5e on était prélevé ! Si rien et fait dans la journée vous annulerait ma commande et rembourserai les 5€ merci

Bonjour Julie,

Après vérifications, je vous informe que nous n'avons pas reçu votre mail contenant vos pièces justificatives pour votre commande numéro 423156149301. De ce fait, je vous invite à nous le renvoyer à l'adresse mail suivante s'il vous plaît : eitse@e-i.com

Une fois le renvoi effectué, je vous invite à revenir vers moi sur ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Julie D.
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Si j'ai tout envoyer 2 fois vous avez déjà tout , falaises juste que je renvoi le mandat psk sois disant il n'était pas signer alors que si je l'avais renvoyer 2 ou 3 fois on me renvoie toujours le même message donc la ces la derniere fois que je renvoi tout si on me redit que vous avez rien j'annule tout

Bonjour Julie,

Une fois que vous avez envoyé votre mandat de prélèvement signé de façon manuscrite, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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