Assistance Mobile

Question en attente de réponse

defaut de reseau?

ROGER M.
ROGER M.

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je n' ai pas de réseau depuis mon domicile; Lors de la souscription de mon forfait avec NRJ (10 Go appels sms/mms illimités), j' ai pris la peine de demander quel réseau était utilisé; Il m' a été répondu que c' était SFR. J' ai donc signé car c' est le seul qui passe a mon domicile. Je pense que mon forfait passe par Bouygues ( que je ne reçois pas chez moi) et je souhaiterai donc un basculement sur sfr. Est-ce possible car autrement je me verrai contraint de résilier le forfait.Merci pour votre réponse;
Ligne 0605122330

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Roger,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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