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Question en attente de réponse

Validation de commande n° : 423191845295,N° NRJ Mobile : 0771xxxx96

Makhmoud Y.
Makhmoud Y.

Makhmoud Y.

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Bonjour,

Malgré l'envoi 2 fois des justificatifs demandés par mail, et une foi par voie postale ma commande n° : 423191845295,N° NRJ Mobile : 0771xxxx96 n'est toujours pas validée.

Confirmez-vous avoir bien reçu les documents par email ?

Ils ont été envoyés à :

eitse@e-i.com ( le 15/11/2015 )

Merci de votre réponse.

Cordialement,
Makhmoud Y.

Réponse

Bonjour,

Votre souscription a été validée, nous avons bien réceptionnés vos documents.
Votre carte SIM vous parviendra dans les plus brefs délais.
Dès réception de votre carte SIM, je vous invite à faire l'activation de votre ligne en suivant les étapes ci-dessous :

  • munissez-vous de votre numéro de mobile et de votre code d'activation (celui-ci vous a été transmis lors de votre souscription)
  • composez le 0825 303 825 et laissez-vous guider !

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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